高塍镇坚持问题导向，多措并举，重点化解信访难题。一是严格分类管理。实行分类管理，严格依规依纪办理。对反映的问题加紧核实，对于没有实质性内容的，按照程序审批后直接了结。确有违纪的，对于一般性问题，及时谈话、函询、初核。对于较为严重的问题，核实后及时上报，加强查处。二是加强督促检查。纪检监察部门会同信访部门定期对账汇总，对于交办件和转办件逐件跟踪，强化督促检查。做到“事事有着落，件件有回音”。三是抓好考核评比。围绕受理、录入、移送、处置等环节，制定考核评比办法，解决难题多、任务重、效率低的困境。