今年以来，市司法局积极采取措施，突出“三抓”，切实加强全市司法行政系统作风建设，不断提升工作效能和服务水平。一是抓活动载体。将作风建设与“法律服务进企业、进社区”相结合，深入企业、社区和重点工程建设单位提供优质高效的法律服务。开展结对挂钩下基层活动，局班子成员带队到18个镇(街道)基层司法所、法律服务所和律师事务所走访调研，就社区矫正、司法所创建、法律服务工作中存在的问题进行实地调研和指导，召开座谈会，倾听群众意见，掌握第一手资料。二是抓制度建设。在制度建设上突出一个“全”字，根据实际工作情况，先后修订完善并严格执行岗位责任、首问负责、限时办结、挂牌上岗、服务承诺制度等八项机关作风与效能建设管理制度，纵向到每个人员、科室，横向到每个工作岗位，形成多层次、全方位、立体化的管理模式。三是抓窗口服务。进一步提升市法律援助中心、调处中心和司法所等窗口单位的服务质量和水平，畅通服务渠道，对外公布值班及监督电话，规范“ 12348”法律援助咨询热线、公证网上预约等窗口服务，简化办事流程，开通绿色通道，规范群众诉求办理程序，全力打造便民直通车。